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Was? Schon wieder was über Digitalisierung?
Hatten wir doch erst. Kennen wir alles schon.
„Sicher?“, schmunzelt Dr. Florian Ilgen, der Keynote Speaker in Basel – und zaubert die etwas andere Keynote Speech aus dem Ärmel.
Na klar soll es hier auch um die digitale (R)Evolution gehen. Aber Trendmonitoring allein hilft beim Verständnis der Kunden nicht viel weiter. Erst wenn aus Kunden Menschen werden mit Mustern, Schemata und (unbewussten) Motiven, wird es interessant.
Das zumindest findet der charmante Key Note Speaker. Schließlich sind schon ganz Große von der Bildfläche verschwunden, weil sie nicht nur am Geist der Zeit, sondern auch an den Menschen vorbei handelten.